POLITIQUE SUR LES ACHATS EN MAGASIN (faits à partir de l’un de nos 9 magasins / pas chez les détaillants):

1. Politique de retour
* Échange ou retour de toute chaussure NON-PORTÉE dans les 14 jours suivant l’achat
* La facture doit accompagner la chaussure
* Doit paraître NON-PORTÉE
* Remboursements émis dans le mode de paiement original (lorsqu'il n'y a PAS assez d'argent dans la caisse, les remboursements en argent comptant nécessitent que le formulaire de remboursement par chèque soit acheminé à la direction)
* Les articles en vente sont des VENTES FINALES!
* Les mêmes règles d'appliquent aux cadeaux
* Exception de Noël - Lorsque l’achat des chaussures se fait du 1er au 24 décembre, les clients ont 30 jours après la date d'achat pour procéder selon les mêmes règles précédemment mentionnées - autrement la politique de 14 jours s'applique (toute exception doit être approuvée par le gérant)
* Il n'y a PAS de garantie à vie

2. Défaut de manufacture
(Coutures, talon qui se décolle, sous-bout qui se décolle, fermetures éclairs, tige qui se sépare, et irrégularités de manufacture)
* Seront honorée jusqu'à 8 mois de la date d'achat (le reçu doit être fourni)
* Ceci NE COMPREND PAS l’usure normale de la chaussure
* Les frais de réparation sont gratuits jusqu'à 8 mois suivant la date d'achat (après 8 mois, les coûts sont basés sur la liste de tarif du cordonnier - bientôt uniformisé à un prix Fluevog)
* Un crédit en magasin sera émis si la chaussure ne peut être réparée (toute exception doit être approuvée par le gérant)
* Le crédit en magasin est la seule forme de remboursement pour les défauts de manufacture (toute exception doit être approuvée par le gérant)

3. Engagement de prix-
** Les magasins offrent un ajustement de prix unique lorsque le reçu de vente original est présenté 14 jours après [aucune exception].
**Un crédit de magasin sera seulement émis pour les ajustements
** Pas de reçu, pas de crédit en magasin
** NOTE - l’engagement de prix est seulement valide si le client a acheté le même style, dans la même couleur et la même pointure dans les 14 jours précédents

4. Programme de mise de côté-
* Dépôt minimum de 20% (non remboursable) et sera payé au cours des prochains six mois - Paiement mensuels - Les souliers demeurent au magasin jusqu'à ce que le montant soit complet
* Les clients qui changent d'idée ou qui décident de changer d'article perdent le 20% de dépôt initial et reçoivent SEULEMENT un crédit en magasin pour l’argent déjà déposé
* La mise de côté est offerte SEULEMENT dans les magasins Fluevog

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