Je n’ai jamais reçu les informations de mon collègue Fluevoger. Où puis-je les trouver ?
Les informations concernant votre collègue Fluevogueur seront disponibles dans votre compte. Une fois connecté à votre compte, naviguez jusqu’à la section Échange de cadeaux. Vous devriez pouvoir y trouver toutes les informations dont vous avez besoin.
Comment puis-je contacter le Fluevoger qui m’est assigné (celui à qui j’envoie un cadeau) ?
Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte et que vous avez navigué vers Échange de cadeaux, vous aurez la possibilité d’envoyer un message au Fluevoger qui vous est assigné pour toute question que vous pourriez avoir concernant ses préférences ou son adresse. Veuillez noter qu’il s’agit d’un système de messagerie bidirectionnel, mais que le destinataire de votre cadeau ne connaîtra aucune de vos informations personnelles, à moins que vous ne choisissiez de les partager dans vos messages de chat.
J’ai fait une erreur dans mon questionnaire et/ou l’adresse de livraison fournie pour l’échange de cadeaux. Est-il possible de la corriger ?
Oui, il est possible de la corriger, mais gardez à l’esprit que le Fluevoger qui vous est assigné a peut-être déjà envoyé votre cadeau, de sorte que toute modification de votre profil d’échange de cadeaux ou de votre adresse de livraison pourrait ne pas être reçue à temps. Une fois connecté à votre compte, naviguez jusqu’à Échange de cadeaux. Vous devriez pouvoir y trouver et modifier vos informations.
Que se passera-t-il si je ne reçois pas de cadeau?
Malheureusement, il s’agit d’une véritable possibilité qui ne peut être évitée. Nous faisons confiance aux Fluevogueurs et nous enverrons des rappels régulièrement à tous les participants pour qu’ils envoient leur cadeau avant la date limite, mais nous ne pouvons pas garantir que tout le monde respectera ces règles. Si vous ne recevez pas de cadeau, nous serons tristes, tout comme vous, mais après quelques moments de déception, nous trouverons un moyen de nous réconforter.
Comment puis-je marquer mon cadeau comme envoyé ?
Connectez-vous à votre compte et naviguez jusqu’à Échange de cadeaux. Cliquez sur un bouton qui dit : « J’ai envoyé mon cadeau. » Entrez les informations de suivi ou, si vous n’avez pas de numéro de suivi, entrez « S/O » dans ce champ. Une fois ces étapes terminées, votre binôme recevra un e-mail l’informant que son cadeau a été expédié et l’invitant à le marquer comme reçu directement à partir de cet e-mail.
J’ai reçu mon cadeau et j’aimerais envoyer une note de remerciement à mon donneur. Comment puis-je faire cela ?
Pour envoyer une note de remerciement à la personne qui vous a envoyé un cadeau, vous devrez vous connecter à votre compte et marquer votre cadeau comme reçu dans votre section Échange de cadeaux. Une fois que vous avez fait cela, vous verrez une option pour envoyer une note de remerciement à votre donneur.
Que se passera-t-il si je n’envoie pas de cadeau?
Ne faites pas ça s’il vous plaît. Des milliers de Fluevogueurs s’inscrivent pour échanger anonymement des cadeaux et 99 % d’entre eux tiennent leur promesse. Ce serait vraiment décevant si quelqu’un ne recevait rien. Ne faites pas subir cela au Fluevogueur avec lequel vous avez été jumelé!
Pour toute autre question relative à l’échange de cadeaux Fluevoger, veuillez envoyer un e-mail à giftexchange@fluevog.com
