Que se passe-t-il une fois que j’ai envoyé ma commande?

Après avoir cliqué sur le bouton « Confirmer la commande » et saisi tous vos renseignements, vous recevrez un numéro de confirmation de la commande. Il est important de conserver de numéro, car c’est grâce à celui-ci que nous pourrons repérer votre commande si vous avez des questions ou des préoccupations. Après avoir créé un compte sur le site de Fluevog, vous pourrez également faire le suivi de votre commande en ligne. Toutes les commandes seront honorées en fonction de la disponibilité des stocks, plus particulièrement celles visant des articles en liquidation.

Veuillez noter que les commandes provenant des États-Unis, du Canada et d’Australie sont UNIQUEMENT expédiées au niveau national. Les commandes à destination de l’Europe seront expédiées depuis notre magasins canadiens. Les commandes internationales en provenance d’Asie et d’Afrique et de la Nouvelle-Zélande seront expédiées par notre magasins australiens. Les commandes internationales passées par des clients en Amérique latine seront expédiées depuis l’un de nos magasins aux États-Unis, en fonction du magasin dans lequel l’article est acheté.

Les commandes soumises sont traitées par le magasin Fluevog le plus proche de chez vous qui a l’article en stock, et vous sont expédiées à partir de là. Vous recevrez une confirmation du magasin remplissant votre commande dans les 24 heures, confirmant qu’ils ont votre commande. La délai d’expédition prévue sera indiquée sur la page de paiement et sur votre e-mail de confirmation de commande. En cas de complications, nous vous contacterons par e-mail.

Assurez-vous de nous donner une adresse de courriel que vous consultez régulièrement afin d’éviter tout retard dans votre commande.

Après réception du message de la boutique s’occupant de votre commande, si vous avez des questions, veuillez contacter cette boutique directement par téléphone ou par courriel, car c’est elle qui aura toute l’information vous concernant. Lors de toute demande de renseignements sur votre commande, veuillez fournir votre numéro de confirmation de commande.

Retour au Flueblog